Távoli Segítségnyújtás Távvezérléssel Anydesk

2020-11-06

A Hirdetéspartner csapata mindig is arra törekszik, hogy maximálisan kielégítse ügyfelei igényeit és a leghatékonyabb segítséget nyújtsa. A szoftverek és online eszközök világában a kérdések, visszajelzések problémafelvetések megfelelő bevizsgálása és kezelése kulcsfontosságú.

Személyes jelenlét hiányában az internet adta lehetőségekkel élünk és távvezérlés segítségével férünk hozzá ügyfeleink számítógépéhez, így azonnal rálátunk komplexen az esetleges problémára, rögtön meg tudjuk oldani az esetleges problémákat és hasznos tanácsokkal látjuk el őket. Jelenleg kritikus fontosságúnak tartjuk a Facebook és a hozzá tartozó Vállalkozáskezelőnek a beállításait, amelyet a legtöbb esetben csak bejelentkezett admin joggal lehet megfelelően beállítani és változtatni. Általában egy 10 perces áttekintő látogatás is hasznos az ügyfélnek, amíg beállítunk néhány funkciót a hirdetésekhez vagy a közösségi média kezeléséhez.

Miről is lesz szó pontosan?

Ebben a bejegyzésben az AnyDesk-ről szeretnénk ismertetést adni. Itt szeretnénk megjegyezni, hogy a sokak által használt Teamviewer sajnos már nem működik felhőtlenül, így arra kérnénk, hogy telepítsd a fent említett AnyDesk-et.

Hogyan kell telepíteni?

1. A program miden verziója elérhető az https://anydesk.com/en oldalról is illetve az alábbi közvetlen hivatkozásokon is:

Windows használat esetén az alábbi linkre kattintva indítható a letöltés:
https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe?_ga=2.3224180.555048414.1595405239-1612301575.1592296672

OSX használat esetén pedig a következő linkre kattintva:
https://download.anydesk.com/anydesk.dmg?_ga=2.28376696.555048414.1595405239-1612301575.1592296672

2. A letöltés elindítása után a Letöltések mappában szükséges keresni a fájlt, amire duplán kattintva a futtatás a következő lépés.

3. Ezt követően meg is jelenik a használni kívánt felület. „Ez a munkaállomás” felirat alatt található egy 9 jegyű szám, amit kollégáink fognak elkérni a telefonbeszélgetés során, ezt le kell diktálni.

4. Legvégül rá fog kérdezni a program, hogy biztosan elfogadod-e a kapcsolatot. Kattints az „Elfogadás” gombra és ezután sikeresen át is vesszük az irányítást. Természetesen a kapcsolat egyszeri, mindig jóváhagyás szükséges és bármikor megszakítható.